Продолжая работу с knigastudio.ru, вы подтверждаете использование сайтом cookies вашего браузера
с целью улучшить предложения и сервис на основе ваших предпочтений и интересов. Подробнее


Студия Павла Константиновского
Озвучивание в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске, Перми и любых других городах

Skype konstantinovsky
Телефон +7 912 6040 674

Эл. почта ekaradio@gmail.com
График: будни с 10:00 до 17:00 МСК

Наш партнёр - Студия «КНИГА» 

Тексты для автоответчика и АТС-приветствия

Сегодня у меня - максимум полезной информации, которую, к тому же, вы можете легко сохранить и воспользоваться в любой момент. Это готовые тексты для автоответчика и АТС-приветствий. Я публикую подборку на все (почти) случаи жизни.

 

Почему это важно?

АТС-приветствие - это ваша звуковая вывеска, которая должна "выглядеть" безупречно, быть максимально информативной, понятной и дружественной. И да - короткие гудки должны остаться в прошлом!

Кроме того, голосовое меню:

  • Сокращает количество потерянных звонков на 35%
  • Увеличивает количество лояльных клиентов на 20%
  • Разгружает секретаря или администратора
  • Работает на имидж компании 

Если вам уже всё понятно, можете скачать коллекцию готовых текстов для автоответчика здесь, а я, под картинкой, сделаю простую классификацию - что и для чего.

Скачать тексты для автоответчиков: ivr-меню и приветствия на атс

 

 

Автоответчик, приветствие, IVR-меню... - что и для чего

Меню и автоответчики можно разделить на три основных типа - под конкретные задачи:

Автоответчик - самая простая, старая, но всегда актуальная форма автоматического голосового общения. Устанавливается в нерабочие дни и часы, праздники; обычно содержит информацию о графике работы и предлагает перезвонить в рабочее время, отправить факс, перейти на сайт и т.д. Часто информирует о проходящих акциях.

Приветствие - устанавливается в рабочее время. Его задача - красиво "встретить" будущего или настоящего клиента и проинформировать о том, в какую компанию он дозвонился, но главное - удержать на линии в то время, пока ваш секретарь, администратор или специалисты заняты. Как правило, после приветствия включается приятная мелодия. Её звучание может периодически прерываться сообщениями об акциях и предложениях.
Как я уже говорил, короткие гудки должны остаться в прошлом!

Голосовое меню (IVR). Более сложная форма приветствия, которая выполняет две очень важные функции - разгружает администратора и экономит время абонента, который, легко ориентируясь в максимально понятном меню, с помощью цифровых клавиш, сам выбирает отдел или услугу.

Спасибо за внимание!

 

КОНТАКТЫ

ICQ 102173682
Skype konstantinovsky
Почта ekaradio@gmail.com 
Телефон в Екатеринбурге
+7 912 6040 674


График работы 
Будни с 8:00 до 17:00 (МСК)

Яндекс.Метрика